Políticas de Envios, Prazos de Entrega e Rastreio

Trabalhamos com fornecedores internacionais selecionados. 

 

 Todos os produtos disponibilizados na By BOTTEGA são enviados dos nossos fornecedores do exterior diretamente para o endereço do cliente informado na hora da compra.

 

ENVIOS E ENTREGAS:

O envio é a  entrega será realizada pelo Correio ou outra transportadora.

 

PRAZOS DE ENTREGA:

O prazo de entrega para qualquer lugar do Brasil varia de 2 a 5 semanas em média após a confirmação de pagamento. O prazo varia de acordo com a agilidade dos Correios e da Alfândega, mas costuma levar entre 20 a 30 dias em média. Sendo o prazo final para entrega de até 40 dias úteis. Passado o prazo estipulado, recomendamos que você entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora. Caso os correios não estejam de posse de seu pedido entre em contato imediatamente conosco para verificarmos junto a nossos fornecedores. Confirmando que existe um problema na logística de seu pedido, efetuaremos o estorno TOTAL de sua compra imediatamente após estas etapas de verificação.

 

DESTINATÁRIO AUSENTE:

 É importante que você possibilite os meios para a efetivação da entrega no endereço cadastrado no seu pedido. Após 3 (três) tentativas comprovadas de entrega MALSUCEDIDAS, o seu pedido provavelmente irá para uma das agência dos Correios mais próxima do seu endereço e neste caso, você deverá buscá-la. Ob.: Taxas de armazenagem serão cobradas se não forem retiradas em até 7 dias corridos. O valor da taxa depende do peso/volume e será de responsabilidade do cliente.

Não nos responsabilizamos caso o produto não consiga ser entregue ao destinatário devido ao endereço de entrega ter sido preenchido de maneira incorreta em nosso site no momento do checkout ou se o destinatário estiver ausente o momento da entrega.

 Obs.: Caso tenha efetuado a compra de mais de um produto no mesmo dia você poderá recebê-los em dias diferentes. Isto ocorre e é normal, pois geralmente serão fornecedores e fabricantes diferentes. Portanto, fique tranquilo. 

 

RASTREIO:

Lembramos que os produtos são enviados ou pelo Correio ou outra transportadora. Pedimos a vossa atenção no momento de selecionar o frete para que marques a opção de frete com código de rastreio. Desta forma, o código será enviado diretamente dos nossos fornecedores para o seu e-mail, num prazo de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento do pedido, assim você poderá acompanhar o progresso no processo de entrega. 

Obs.: Caso o rastreamento não funcione em nosso site, com certeza ele funcionará em um destes sites abaixo:

http://global.cainiao.com
http://www.correios.com.br/sistemas/rastreamento

TRIBUTAÇÃO ALFANDEGÁRIA:

Todos os produtos são enviados do exterior e poderão estar sujeitos a tributação alfandegária na hora do recebimento. O valor das tarifas são de 60% do valor de compra, então caso o valor cobrado seja maior que isso entre em contato para que possamos explicar como entrar com recurso nos correios.

 

NOTA:

Ao efetuar a compra na By BOTTEGA entendemos que você esteja de acordo com as condições e normas predeterminadas.